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除了美容 顾客还想在美容院得到什么

作者:开店网    发布时间 2018/3/15 11:01:15    来源:开店网

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  当人们的生活水平在逐渐提高的同时,人们也越来越追求高品质的生活,很多女性顾客到美容院也不只是为了保养,其中还掺杂着一些其他的重要因素,如果你还是将顾客的需求停留在美容上,那么你就要面临顾客流失的局面了,下面大家不妨随小编一起来了解一下美容院女性消费的特性。

除了美容 顾客还想在美容院得到什么

  一、时尚的美容理念

  总会有一些这样的女性,不管工作多忙,都会抽时间去美容院做护理,一般基础护理每周都要做个两三次,对于那些比较大的项目一月也要做个一两次,即使不做护理 ,有时候觉得压力过大的时候也会喜欢去美容院享受那种环境,顺带找个放松的项目,或者和美容师们聊聊天。这一类型的顾客来美容院不仅仅是停留在护理、保养上,她们更追求精神上的享受。

  二、享受私密空间

  每天都有忙不完的工作,下班了又要面对家庭上的烦恼,很多女性都将自己的时间放在了工作和家庭上,很难再有自己的私密空间,而美容院恰巧就符合了女性心中最需要的这一点,美容院能够为顾客提供一个放松、休息的地方,当然护理也是不可或缺的,她们最喜欢的是美容院宁静的环境,当美容院在接收到这样的顾客时,一定要保证顾客享受安静的环境,即使是在护理中,美容师也尽量不要絮絮叨叨。

  三、时尚的休闲场所

  在女性顾客眼中,美容院俨然成为一种休闲场所,在这里她们都是志同道合的,更多的讨论家庭、孩子以及美容,希望在这样一个放松的环境中缓解自己的压力,美容院可以通过顾客的心理,适当的举办一些活动,或者专题讲座,内容可以是学习茶花、茶道、形象设计、装饰等等,让消费者在美容院不仅得到外在美,还能提升自己内在的品味与修养,美容院自然也就会成为她们经常来的休闲场所了。

  四、结交朋友

  如今人们可以说是越来越现实,这也是当下社会现状的常态,因此大多数女性都希望能有几个超脱生活、工作之外的朋友,而美容院无疑是女性最多的场所之一,大多数女性在美容之后都不会着急离开,除非是有急事的,她们一般会聚集在休息室内聊会天,久而久之自然就成为朋友了。

  在市场竞争激烈的今天,美容院经营最重要的就是向顾客提供人性化的服务,让顾客享受更多期望之外的服务。

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