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美容院经营:消费者最重视的几个问题

作者:开店网    发布时间 2017/8/9 11:11:10    来源:开店网

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  在美容院经营中,顾客越多,美容院的利润就越高,而顾客来美容院,美容师当然要为其提供优质的服务,并满足其需求,但是美容院竞争这么激烈,顾客会选择你的美容院吗?你了解你的顾客吗? 正所谓知己知彼,百战百胜,只有详细了解你的顾客,你的美容院才有可能留住顾客,那么你知道顾客最重视的是哪些问题吗?下面随雅致轩小编一起来了解一下吧。

  

美容院经营:消费者最重视的几个问题


  一、产品是否有效

  只要顾客观望你的美容院,那么就证明她是有需求的,既然有需求那就希望美容院能帮助她解决自己的需求,这时候产品的效果就成为顾客首要关注的问题,如果顾客的问题在美容院中得到了改善,顾客自然而然不仅会继续来,还会让自己的亲朋好友一起来,反之,如果美容院产品没有什么效果, 那么顾客也就没有理由再来。

  二、产品是否安全

  当下的美容市场可以说是让消费者又爱又恨,既想让自己变得漂亮,又怕一些美容产品毁了自己,鱼目混珠的美容市场及频频曝出的美容败坏事件,让消费者对美业越来越不信任,对美容院的戒备心也越来越强,除了产品功效外,产品的安全性也是顾客选择的关键。毕竟没有什么知名度的美容院顾客是不愿意光顾的。

  三 、美容院是否正规

  美容院发展前景我们是看在眼里的,但是由于美业的特殊性,行业缺乏正规的监管条件,引发许多不良商家趁机而入,将劣质产品混入市场,损害消费者的利益,如今的顾客不再是以前那种盲目消费的人了, 频频曝光的美容事件让她们觉得自己受到了威胁,因此她们需要安全,而正规就是美容院给顾客最直接的安全感。违法经营的美容院务必被所有人排斥,也必会受到法律制裁。

  四、价格是否合理

  只要一提到美容院,大多数人心理认知就认为美容行业是暴利行业,因此价格不透明也极易引发顾客猜疑,如果美容院价格太高,很多顾客消费不起自然不会买单,但是太便宜顾客又会觉得“便宜没好货”,所以并不是产品价格越便宜越好,那样美容院不仅没有利润可言,还会让消费者觉得你的美容院不够上档次,因此定价方面需要经营者根据当下市场进行合理定价。

  以上几点差不多就是消费者最关心的问题,美容院只有真正的了解顾客需要什么、最在意的是什么,那么美容院才能对症下药,真正的打动顾客、留住顾客。

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