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经营美容院加盟店的注意事项

作者:开店网    发布时间 2017/8/3 10:15:33    来源:开店网

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  美容院经营者中,经营者一定会遇到各种难以解决的问题,如:财务管理、人员管理、市场开拓、同行竞争等诸多因素,而且由于各个连锁店分布在全国各地,因此很多方面的东西都会有所不同,如:当地习俗、当地市场、竞争环境以及当地气候,都与总部存在着很大的差异,因此雅致轩连锁美容院小编根据持续的研究分析得出:

  

经营美容院加盟店的注意事项


  1、顾客对美容院的印象很重要,所以店面的装饰也是美容院服务顾客、吸引顾客的技巧之一,美容院内部的装饰都要求布置的温馨舒适,有自己美容院的特色,如果资金充足也可以装修的更豪华一点,内部的物品摆设一定要整齐清洁,美容师的服装、装饰都要求统一,能体现出美容院个性化,这样独一无二的美容院才能更好的吸引到顾客。

  2、平时要多锻炼自己的观察能力,当你面对顾客的时候能即刻分析顾客的类别,了解她们基础心理,这也是美容院中美容师必须具备的一项技巧,在迎接新顾客的时候,通过观察分析,了解客户是如何知道自己的美容院的,询问顾客之前做过什么美容,使用过什么样的产品,并详细登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。设计一份调查问卷,由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查,必要时上门拜访,完善顾客档案,建立个人感情联系,和顾客拉近距离。

  3、良好的服务态度是美容院必须具备的服务技巧,顾客进门,美容师就 要热情的上前迎接问候,以专业礼仪和专业术语,面含微笑迎客人入内,倒茶引座,让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。口碑往往是在一些小事情上积攒出来的, 一定要给顾客留下美好的印象,她才能成为美容院免费口碑的宣传者。

  4、美容师在邀请顾客进行皮肤检查仪前,就要结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤情况,填写资料卡。并与顾客一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析,还要涉及到日常生活中的一些细节,就她所需要实施的治疗、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理,让她能放心地把皮肤 “交”给你。

  5、当顾客接受了美容师给她推荐的产品以及护理方法之后,就说明她已经接受了你,当顾客愿意接受你的服务时,就要征求她们的意见,什么时候能有充足的时间来做护理,可以提前预约,如果顾客想现在就做护理,那么美容师就要及时去准备,让顾客尽情享受美容院优质服务。

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