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经营美容院常遇到的问题 该如何解决

作者:开店网    发布时间 2017/8/17 9:46:53    来源:开店网

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  美容院经营容易吗?有人说难、有人说容易,其实这还是要看经营者的功力,经营美容院不仅要牺牲掉自己个人的时间,还会遇到各种各样的难题,而这些问题一个解决不好,就会阻碍美容院的发展,很多不懂的经营的老板也正是因为这些问题导致美容院经营失败,下面我们就来详细了解一下美容院常遇到哪些问题以及解决办法。

  

经营美容院常遇到的问题 该如何解决


  一、员工素质参差怎么办?

  当下美容市场员工流失率太大,因此很多美容院只是招聘一些新手,给员工培训几天就让其上岗了,美容院也不愿意浪费时间和成本去培训新员工,短暂培训的新人们没有接受到专业的培训,人才素质差异大,自然就会造成顾客感觉不舒服不专业,从而带来很多投诉。

  解决方法:美容院老板应本着对顾客负责的态度,对店里所有的员工进行系统的培训,只有通过考核之后才能上岗,因为一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客,定期找美容专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁的顾客多,收入就高,谁不专业,谁收入就低,让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

  二、如何让顾客自愿选择美容院

  美容院老板如何让顾客资自愿选择你的美容院? 顾客为什么要选择到你的美容院?则这一定都是有原因的,有的顾客是冲着美容师的专业度来的,有的是因为美容院的欢环境,或者是看中美容院产品的质量,现在市场上最不缺的就是美容院,顾客选择你的美容院,美容院就要好好的珍惜和关心顾客。

  解决方法:美容院老板要每天查看一下顾客档案,看一下哪些顾客该来但是没有来,就要去打电话询问一下,美容最好是不要间断,还有哪位顾客过生日,就最早送去祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以感情打动顾客,把顾客当成上帝服务的同时,还要把她看成自己的朋友,那顾客们就是你美容院院口碑最好的传递者。

  三、如何解决美容院拓客问题?

  美容院如何经营才能成功开发新客源,美容院经营难题就是如何拓展客源,吸引顾客。美容院的经营主要依赖于专业的美容技术、成熟安全的美容产品、热情的待客服务和鲜明的店面形象这几个因素,缺任何一种都有可能影响到美容院发展。

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