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美容院提高业绩的四个销售秘诀

作者:开店网    发布时间 2017/7/13 10:45:12    来源:开店网

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  一家成功美容院,不仅要注重美容师的技术含量 、服务质量和美容院内的软硬件设施,更重要的是要注意如何去引导顾客购买店内产品,毕竟不是每个到店的顾客都会购买产品,最重要的还是需要美容师去引导顾客,当顾客购买产品后在配合美容师高超的技术,很容易就能将其发展为美容院的忠诚顾客,而这一切成功运作,关键还是要取决于与顾客作直接接触和交流的美容师的销售方式。那么如何提高销售业绩呢?下面就随雅致轩小编一起来了解一下吧。

美容院提高业绩的四个销售秘诀

  一、先和到店顾客建立信任关系

  没有信任基础的前提,是不会有人愿意购买你的产品的,因此,美容师你要先取得顾客的信任,当顾客来美容院时不要先和她讲产品的品牌、价格,顾客如果不信任你,你讲的再好顾客也不会购买,所以你首要做的就是和顾客建立基础的信任,如今的社会再也不像从前那样简单了,顾客不信任你,你可以和她聊聊生活、工作、家庭,当你慢慢打开顾客的心门时,顾客也会慢慢接受力,当她真正信任你的时候,她也就什么都跟你说了,当你们的关系不断拉近的时候,你还会觉得销售不出去吗?

  二、运用专业技术和语言艺术创造销售机会

  美容师对于当下市场流行的妆容、保养的专业知识以及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这些知识掌握的是比较有限的,当美容师给顾客提供的信息满足了顾客的需求时,那么顾客听从美容师的建议购买产品的几率就越大,从而提高美容院的销售业绩,在提供专业技术服务时,美容师还要详细向其介绍产品的专业使用方法,以及产品会对顾客产生不适状况的,以便后期出现顾客不了解的问题导致顾客盲目到美容院投诉。如果美容师遇到的是初次登门的顾客,也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。

  三、了解客户的需求

  当我们提前了解到顾客的需求之后,就很容易对症下药了,其实在了解顾客需求过程中,很多美容师都犯了一个大忌,就是不停的说、询问顾客,结果最后想要得到的结果没有得到,还遭到顾客的反感,因此,美容师在了解顾客的需求时一定要多聆听,少说话,曾经看过一本书,上面的一句话说得非常经典:“上帝给了我们人类两个耳朵,一张嘴,就是要让我们少说多听”。学会聆听你才能了解到顾客更多的需求,这样,不知道不觉在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了。

  四、增加顾客美容消费的频率

  顾客来美容院办了会员卡,本来需要一周两次的护理,结果十天半个月她也不来一次,顾客不来,我们怎么才能消耗 掉卡内的钱呢?因此,一定要想办法,让顾客定时来美容院接受护理,要能增加顾客某一段时间内回头的次数、回头的频率、交易的次数就能倍增你的业绩,让顾客每周来店一两次的办法有很多,只要美容师能站在顾客的立场为顾客考虑,给到顾客更多的附加价值,那么你会发现顾客来美容院的频率就高了。

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