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想要赢得顾客的青睐 美容院需要做到这几点

作者:开店网    发布时间 2017/6/9 9:22:31    来源:开店网

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  美容院发展的好不好,全都取决于顾客是否上门,经营者如果想吸引更多的顾客上门,想得到更多顾客的青睐,想要提升自己美容院的利益,就必须在经营过程中把握好每一个细节,将美容院的每项服务都做到最好,那么美容院需要如何做呢?下面先来了解一下雅致轩连锁美容院小编为大家分享的几点。

想要赢得顾客的青睐 美容院需要做到这几点

  一、做好美容院的第一印象

  顾客进入美容院时的第一印象很重要,顾客后期会不会继续来美容院全取决于进店的第一印象,第一印象主要包括:美容院的装饰、装修、店内的整洁度、人员自身素质等,还有美容院的灯光打造,不能太刺眼也不能太过于黑暗,美容院进门的地方一定要光线充足。在摆放物品方卖弄,也要给人一种井井有条、宽敞的感觉,美容院的色彩搭配可以根据美容院的大小来选择,利用色彩原理将80平的房间打造成100多平的视觉感,给顾客一种简洁、大气的视觉享受。

  二、保持安静的环境

  十个人就有十个喜好,每个人的喜好不同,那么对待环境也一样,有些人就喜欢嘈杂、欢快的环境,而有的人则比较喜欢安静的环境,不管顾客什么样的喜好,美容院都要保持安静,避免嘈杂,美容院不像超市、闹区,愿意来美容院的人大多数就是想安静的享受美容院的环境,在这种全身放松的地方享受美容,所以美容院可以放一些轻缓的轻音乐,这样也能有助于帮助顾客入眠,让顾客陷入一种安逸的环境中,很是享受。

  三、服务从点滴做起

  顾客来美容院除了接触美容师和产品以外,也没有什么其他东西了,很多时候也是出于被动的状态,因此,对美容师们的服务质量更深刻,比如顾客来美容院,美容师是如何接待的,有没有端茶送水,是否根据顾客的爱好送上合适的饮品,冬天天气冷,顾客在做完护理的时候,准备穿上衣服,但是衣服肯定会比较凉,顾客不舒服,如果美容院能将顾客的衣服加热,当顾客穿上去暖和和的,是不是又会有不一样的感受,服务质量有很多地方都能不断提升,就看美容院经营者有没有真正的想去为顾客提供更优质的服务,服务需要从点滴做起。

  四、把握大的方向

  任何一个顾客在接收一个新事物的时候,都会积极去收集身边所反应的信息,然后通过各种小的事物去观察美容院各方面的情况,这种干酒就是顾客对一些新事物的知觉,美容院每天来来往往的顾客那么多,不可能满足所有顾客的需求,但是美容院可以把握顾客一些大的方向问题,让顾客在美容院能有一个良好的心情,这样一些小事情上做不到面面俱到,顾客也不会太过在意。

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