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美容院管理者说话需要注意的几点

作者:开店网    发布时间 2017/6/26 14:23:19    来源:开店网

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  作为美容院的领导者、管理者,一言一行都会影响着员工,你要么成为员工的榜样,要么就会让员工失望,因此,美容院管理者需要时刻注意自己的言行举止,尤其是要注意自己说话的语言,因为一些话一旦说出就会产生不好的影响或者后果,有时候语言能感动人也能刺伤人,那么作为美容院的管理者,哪些话是不应该说的呢?下面且看雅致轩连锁美容院加盟小编的分享。

美容院管理者说话需要注意的几点

  一、“不关我的事”

  身为管理者,美容院的所有事情都需要你事无巨细,在其位谋其职,做为管理者,美容院的一切你都有责任,即使真的有完全在职责之外的,你也要态度和蔼地给予一些指引,表现出自己的成熟、大度,工作中,很多都是说者无心、听者有意,你对员工说的每一句话都很容易颠覆自己在员工心中的形象。对同事说这句话很容易就会发生矛盾产生误会,如果对上司说这句话,那么你可能要被炒鱿鱼了。

  二、“为什么你们......”

  当你在责问别人的时候,有没有想到自己也有错,错误是双方的,并不是单方面的责任,有时,你宽容的对待别人的错误,对方也许会更振作,更加努力完成后面的工作,但是如果你上来就是一通“为什么”的责难,员工本来就因为自己的过错而难过,管理者也不理解还找麻烦,那么后期的工作也不可能有效 的完成,管理者在遇到这样的问题时更应该自我检讨,为什么我没有多了解一点,为什么我没有主动去配合。如果管理者是这样和员工说的,那么员工也许会产生更多的愧疚心理。从而更加努力完成工作。

  三、“我也没办法”

  管理者在美容院的作用是什么?就是解决问题的,而且从某种方面来说,管理者的能力也是从解决问题上凸显出来的,如果管管理者只会强调客观原因,不会积极的去调动可用资源解决问题,显露出自己的无奈,让上司、下属失望,要相信办法总是比问题多,相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。

  四、“我说不行就不行”

  总是以自我为中心,不能说服别人就用职位来压人,很难服众,做什么事都不以事实为依据,也不愿意和员工们进行商讨,促使事态更加恶化,其实即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有则改之,无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断,有时就是一种武断,说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险,保证判断的正确性。

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