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如何让爱占小便宜的顾客成为美容院的忠实顾客

作者:开店网    发布时间 2017/6/16 13:36:23    来源:开店网

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  美容院为了拓客,经常会开展一些促销活动,这时候就是顾客们最喜欢的时候了,也是美容颜最混乱的时候。按理来说美容院是提供优质服务的地方,顾客太多反而不好,会影响服务质量。但是美容院也要发展、运转,还是免不了要靠业绩保证,因此就出现了大大小小的促销打折活动。

如何让爱占小便宜的顾客成为美容院的忠实顾客

  对于降价的产品,哪个顾客都喜欢,爱贪便宜的顾客也都比比皆是,美容院也不可能分得清楚哪些是为了占便宜来的,哪些是真心实意购买的,所以不管面对什么样的顾客,美容院都只能一视同仁,反而是美容院,活动也做了,顾客也都占便宜了,但是美容院还没有留住一个人,这才是美容院的损失,那么美容院如何让喜欢占便宜的顾客成为美容院的忠实顾客呢?下面且看雅致轩连锁美容院小编的分享。

  一、喜欢占便宜的顾客

  美容师在和顾客交流的时候,总是会有很多顾客想要占便宜,遇到这样的顾客,美容师先不要着急,这是很多顾客都具有的心理,只是有些顾客将这一心理展现出来,既然顾客愿意上门,就证明美容院有她需要的产品,既然有顾客需要的,就不怕她占便宜,在了解顾客的需求之后,就是用自己的实力来征服顾客,让顾客有下次再来的盼头,让原本只是想免费体验的顾客改变想法,选择去购买。

  同时美容院还可以根据这类顾客的特点,继续吸引更多顾客,虽然这些赠品在美容院来看并不值得一提,但是对于有些顾客还是有吸引力的,毕竟免费的东西谁都想领,如果美容院经济能力可以,愿意提供更高质量的赠品,那么消费者掏腰包也会更利落。

  二、不喜欢多花钱的顾客

  这种类型的顾客也和爱占便宜顾客一样,但是还是会有一些本质上的区别,她们更加精明,总是希望用最少的钱购买到最有价值的产品,大多数人的心理都是这样的,这时候美容院就可以向她们推荐一些会员卡之类的,办卡总比一次一次的购买要实惠的多,因为明码标价的实惠是摆在眼前的,不会骗人。在顾客心里会觉得这样的方式更加实惠,更加真实。

  三、热衷免费体验的顾客

  这类型的顾客真的不容易应付,因为她们有可能是逛街的时候累了,看到免费体验的,想着不如休息一下正好体验一番,反正不要钱,抱着这样的态度就来了,这里美容院一定不要把免费体验当成一种忽悠顾客的噱头,如果总是打着免费体验的幌子,顾客来了总是各种借口收费,那么美容院的名声也就没有了,说话也没有任何信服力了,顾客都不愿意相信你,顾客都不愿意相信你的美容院,又怎么会去消费呢?

  最后雅致轩连锁美容院小编在此提醒,免费体验就是免费体验,不要带有额外的付费项目,只有让顾客看到我们的真诚,她们才愿意相信你,愿意掏钱购买你的服务,所以免费体验这件事一定要带着百分百的诚意去做,最后用优质的服务和显著的效果说服顾客。

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