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影响美容师专业素质的几种坏习惯

作者:开店网    发布时间 2017/5/9 9:20:22    来源:开店网

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  美容院的每一项工作都是环环相扣的,美容师在工作中出现的任何问题都有可能会影响到其他方面,导致失败,因此,作为美容院顶梁柱的美容师,需要多检讨自己,避免因为一些不良的工作习惯养成长久无法改正的坏习惯,今天雅致轩美容院加盟小编特别整理了美容师的几种不良习惯,希望对广大的美容院老板有所帮助。

影响美容师专业素质的几种坏习惯

  一、重理论

  很多美容师总是习惯于书面化的理论知识来向顾客讲解产品知识,以为这样就可以让顾客感觉到美容师的专业性,但是往往事与愿违,顾客完全听不懂那些专业的术语,听了半天也没有了解该产品最终的效果是什么,从而常会拒绝购买产品,但是往往美容师还不知道自己错在哪里,等到下一个顾客顾客来的时候,依然这样做。

  二、谈话无重点、喜欢随时反驳

  美容师觉得自己的销售时间很宝贵,对于那些需求不明显的顾客总是忽略不计,其实顾客购买的时间一样宝贵,美容师在销售过程中应该提前做足充分的准备和计划,不放过任何一个顾客,如果美容师在销售过程中没有突出重点,客户不能理解你讲解的东西是否满足她的需求,自然不会子啊继续关注,你的销售也就失败了,所以,在与顾客交谈中,应鼓励顾客多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当时机表述意见,或提出解决方案。

  三、言不由衷的恭维

  在对待进店的顾客,不管她是普通消费者还是高消费者,我们都要坦诚相待,由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断,如果只是为了促成成交率,违心的恭维顾客,不仅是对对方的轻视,也是对自己美容院的一种不信任,只会让顾客觉得你的产品不好,想要推销出去才会恭维她,由此体现的后果一定是一次失败的销售。

  四、懒惰

  不管是什么工作,都有忙季和淡季,而作为美容师,你有很多独处的时间,管理者不会一直都盯着你们的工作,也盯不过来,所以,这就是对个人自律性的挑战,天上不会掉馅饼,一分耕耘一分收获,只有不断的努力、学习,你的业绩才会逐步上升,假如懒惰,那么你只会越来越失败。

  从美容市场的整体上看,美容师的素质都普遍较低,尽管她们有着丰富的经验,但是光有经验是不够的,美容市场千变万化,上一种产品、技术手法还没有普及,又出现新的产品和技术手法,而且顾客也是在不断变化的,这一切都显示出美容师必须要不断加强学习、提高专业素质。

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