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美容院提高转介绍的成功率

作者:开店网    发布时间 2017/3/22 13:14:20    来源:开店网

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  顾客转介绍可以说是最省时、省力、省钱的方式了,也是大多数老板最喜欢的方式,但是在美容院拓客中,并不是所有的转介绍都能成功,转介绍成功的前提下是需要经营者的美容院得到消费者的认可,转介绍方式固然受欢迎,但是成功率并不是太高,对于这么容易就能轻易拓客的方式经营者怎么能轻易放弃呢?因此,提高顾客转介绍的成功率是当务之急。对于这种情况应该如何改善呢?下面且看雅致轩美容院加盟小编的分享。

美容院提高转介绍的成功率

  第一、收集客户名单—教育顾客

  利用节假日,顾客们喜欢送礼物的习惯,分别以顾客的名义送给顾客的朋友,要求所有的顾客提供她要送给朋友的名单,包括家庭地址,电话号码,姓名,美容院到时候将通过邮寄的方式给她们的朋友一个惊喜,从而得到顾客名单。这样做的好处不仅让顾客更有面子,还增加了顾客的稳定性,同时美容院也得到了潜在顾客的联系方式,这种不费任何力气就得到的客源,不是让双方都得到好处吗。

  第二、提高费用—并提出零风险承诺效果

  选择一个节日时间,在说明这个节日的基本情况之后,告知顾客相同的美容项目将提高多少费用。不过要提前声明,以前办过卡的消费者,可以保持原来的价格,这样就会促使更多的顾客提前办卡,以达到稳定老客源的目的。不过对于一些超过截止期限的时间,才来办卡的客户,你必须如你之前说到,实实在在地提高价格,但是你也可以送等值的礼物,比如:电影票、超市代金券或者其他东西,但是如果超过办卡日期5天的,就不会在赠送礼品。

  经营者需要注意的是,你必须给顾客一个提价的理由,比如,我们美容院将给顾客更好的服务,我们将配备助理美容师,并给顾客提供一些新的超值美容服务,如美容教育讲座,瑜伽训练,保健养生讲座等,这也为我们以后开设新的美容项目,做好市场预热,同时提出零风险效果承诺:如果顾客选择某个美容项目的体验三次以后,如果不是百分百的显效可以退款!

  第三、持续跟进—淡季也能大面积的拓客

  在顾客办理美容卡之后,还可以每个月都给顾客搞一次生日聚会,并将聚会搞成汇报演出的形式,将过程拍下来,并告诉所有这个月要过生日的顾客,可以邀请自己的同事、亲友或者朋友参加,没有过生日的顾客,也可以邀请3-5个朋友参加,每个来参加的人都可以获得一份小礼品,这样做不仅可以维护这些办卡的顾客,还可以收获更多的潜在顾客。这样做的好处就是每个月都可以拓展新顾客,同时也能让顾客感受到美容院的重视,让顾客体验到更多美容院的额外服务。

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