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中小型美容院有什么样的经营技巧

作者:开店网    发布时间 2017/2/23 9:48:16    来源:开店网

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  对于中小型美容院,规模都不是太大,主要服务的是一般的社区居民,不过面对如今的竞争激励的环境,中小型美容院如何站稳脚步呢?从现在的消费水平和消费需求来看,美容院选择一个好的产品项目也很关键,只有吸引顾客,美容院才能长久经营下去,也只有这样,美容院才能在激励的竞争中存活下来。

中小型美容院有什么样的经营技巧

  在面对激烈的竞争市场,首先,经营者要给自己的美容院明确制定一个经营理念以及自身的明确目标,只要有了明确的经营方向,美容院人员才会朝着这个目标方向前进。

  1、要明确是以销售为主还是服务为主,

  很多美容院都是先卖产品,后送服务,如果做得好,也许你会觉得美容院是出了什么新的促销方式,但是如果弄得比较混乱,那么很容易就会反应出美容院的定位不准确,我们的美容院是以专业的服务机构,还是产品销售,只有解决这个问题,美容院才能凸显自己的优势。毕竟都是为了美容院的成长。

  2、筛选美容院的重点顾客

  进门都是客,这一点没错,但是美容院也要清楚自己的核心顾客在哪里,不可能在什么顾客身上都浪费时间,如果只是一味的认知进门是客,那么很容易就会损失忠诚的顾客,比如:美容院没有建立顾客档案,美容师只是根据自己的记忆来判断顾客,当意识顾客很久没来美容院的时候,才发现顾客已经流失了。

  一个美容师的记忆再好,也不如建立顾客信息档案,而且美容院不是只做一次生意,这就需要美容师后期的维护,建立档案,不仅清楚的知道顾客的联系方式和住址,还能清楚那些长期来美容院的忠实顾客,知道如何提供最好的服务维护这些老顾客。

  3、树立专业的形象

  为什么这么说?很多美容院的员工都是自己的亲朋好友,虽然环境很放松,但是会让这些人的工作态度比较散漫,而顾客进店消费就是希望得到尊贵,员工散漫的态度会让顾客感到美容院不专业。

  除了专业形象外,还要保证效果见证,如果顾客进店美容,美容师们还不了解顾客的需求变化,只是一味的亲和,虽然可以保证老顾客不会流失,但是对于拓展新顾客却是严重的阻碍。只有靠专业、优秀的管理,才能掌握最优质的高端顾客。

  中小型美容院比拼不了大型美容院的空间、仪器、项目,那么不如从大型美容院最薄弱的地方下手,那就是优质的服务,大型美容院会因为顾客太多,不可能事都面面俱到,中小型,美容院只有抓住重点,不可能会吸引不到顾客。

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