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美容院如何在淡季开发客户

作者:开店网    发布时间 2017/2/21 15:09:14    来源:开店网

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  每个行业都会有遇到消费淡季,想要在淡季开发市场,难度可想而知,如今的社会都是快鱼吃慢鱼的节奏,谁能领先抢的淡季的商机,那么就能在旺季成为赢家,人们常说:销售有淡季、营销永远没有淡季,很多美容院的旺季往往是在淡季中积累出来的,今天小编给大家分享一下淡季开发客户应注意的几个关键点。

美容院如何在淡季开发客户

  一、明确淡季开发顾客的目的

  在淡季开发顾客并不是为了提高美容院的业绩、销量,而是为了在顾客心中留下印象,抢占市场客源,建立渠道壁垒,在淡季中提高品牌与消费者的沟通效果,提升品牌在顾客心中的认知度和影响力,以此激发消费者购买欲望,培养旺季消费势能。很多美容院经营者就是忽略了淡季的宣传,而在旺季浪费时间宣传,导致美容院利润下降。

  二、重视客户的兴趣与意愿

  淡季没有什么生意,老板着急没有利润,员工着急没有提成,于是为了促成业绩,就开始急于求成,忽悠顾客成交,这样的确实能提升一些业绩,但是美容院却少了很多忠实顾客,管理者应该让销售者与顾客进行有效沟通,让顾客认同美容院的价值性,让美容师知道淡季做市场的重要性,而不是为了那一点点利润损失潜在顾客,积极开发淡季市场。

  三、要加强客情管理和信息管理

  想要淡季开发客户,首先要客户的理解和配合,而想要获得客户的配合,那么美容院就要先建立良好的客情关系,销售人员要和每个岗位的人员沟通清楚,详细了解客情建立,并做好市场服务,让顾客感受到美容院的重视度,营销人员还要详细了解市场信息,及时掌握竞争对手的动态,随时对信息管理进行修改,提升营销执行力。

  四、营销人员要做好自己的专业度

  营销人员不只是向顾客推销产品,也要注重自己的专业知识和个人素质,一方面要及时用自己的专业知识解答顾客的疑问,另一方面也是要做好客户的教练,消费者虽然很钟爱美容,但是对于美容行业的专业知识并不会真正的了解很多,这就需要美容师用心去帮助每一位顾客。

  淡季开发顾客并没有什么真正的绝招,有的只是美容院从上到下的人重视每一个细节、勤奋、坚持。

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