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美容院管理存在的漏洞

作者:开店网    发布时间 2017/12/5 15:16:31    来源:开店网

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  美容行业发展的越来越好,选择投资创业开美容院的也越来越多,市场上很多美容院我们看着门店一样、产品差不多一样,但是每个美容院的生意却有着明显的差距,这应该就是区别于各家美容院的经营模式和管理制度吧,那么美容院存在的管理漏洞你知道吗?下面先随雅致轩小编一起了解一下,美容院管理存在的漏洞。

美容院管理存在的漏洞

  1、重业绩、轻专业

  美容院培训肯定是少不了的,但是大多数培训都是如何销售、如何忽悠顾客掏钱,从来没有想着如何提升自己的专业技术,结果员工为了业绩,大肆的向顾客推销各种产品,也不管顾客是否真的需要这款产品,而老板却忽略了对美容院的经营管理和服务水平,这种方式让很多经营者都付出了不小的代价。

  如果美容院只想着让顾客掏钱,自己却一点都不专业,没有一点敬业感,顾客在这里得不到任何专业服务,这样的美容院凭什么能留住顾客呢?

  2、服务不专业

  明明是一家美容院,却没有一点正规感,也就是一个老板,招聘两个美容师,美容师的专业程度连顾客都比不上,手法技术不到位、接待服务太懒散,顾客来美容院看到的都是一副懒散的画面,这样的美容院怎么可能活在这竞争激烈的市场,美容院产生的价值,不单单是简单的产品和仪器,而是专业的服务系统,所以,美容院的服务流程、美容师的专业素养等都是值得老板关心的问题。

  3、滥杀客人

  你的美容院开了很多年,是不是还在不断纳客,除了传销和保险行业,有哪个服务行业像美容行业一样天天为顾客发愁呢?为什么会出现这种情况?也许就是因为美容院只想着纳客捞钱,而从来没有考虑如何为顾客提供服务,如果一家美容院连为顾客服务的能力都没有,那么你的美容院即使纳再多的客,流失的也越快。肆意伤害顾客的信任,注定你的美容院没有明天!

  4、打折陷阱

  没有促销、没有折扣、没有赠品的美容院,顾客也不会进店,这也就逼得美容院疯狂的打折、促销,以各种优惠利诱顾客进店消费,殊不知过分的打折只会让顾客想要占更多的便宜,美容院给出的折扣太低,后期想要涨回去难上加难,美容院是服务高端顾客的存在,不是廉价的卖场,品折扣、低价的美容院很难长久经营。

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