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美容院如何让顾客主动买单

作者:开店网    发布时间 2017/11/22 15:37:12    来源:开店网

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  很多美容院常常会出现这样一个问题,就是进店的顾客有很多,但是到了晚上算业绩的时候却没有多少业绩,很多顾客进店都是在好奇心的驱使下进店,看看之后就转身离开了,这不仅不能为美容院创造任何利益哦,反而还会影响到在美容院消费的其他客户,打击他们的消费情绪,不知不觉就影响了她们的购买心情,而产生离开的冲动,因此,美容院在经营过程中要主动去引导顾客购买,提高顾客的转化率,今天,雅致轩小编要给大家分享的就是美容院如何让顾客主动买单。

美容院如何让顾客主动买单

  微笑待客

  所谓伸手不打笑脸人,微笑是人类最美的语言,美容师在接待顾客的时候要保持发自内心的微笑,能够快速的与客户联系,以最快的时间让顾客在美容院中放松警惕,放心的投入到消费行列中,有效的联系就是促成消费,留住顾客的第一步,好的印象让客户驻足难忘。

  善于观察

  美容师要刻意的去培养自己察言观色的能力,因为在服务顾客的过程中往往需要根据顾客不太丰富的言行去判断顾客的需求以及喜好,找出顾客存在的问题,从而引导顾客产生更多的消费行为。只有快速的了解顾客的需求才能在交流的过程中更加的主动,而不是被客户所牵制。

  注意倾听

  很多时候,由于顾客对产品不太了解,因此总是问这问那,很多美容师对于顾客不断的发问感到十分不耐烦,其实这样的想法是极其错误的,因为顾客说的越多,表明她消费的意愿更加的强烈,顾客的问题越多就表示顾客有需求,对于我们的产品存在着好奇和兴趣,这个时候只要美容师适当的引导,给出顾客想要的答案,契合顾客的心意,很容易就能够促成消费的达成。通过倾听顾客的倾诉也能够掌握更多的客户个人信息,登记到客户档案之中,为后期的服务做保障。

  适时引导

  多半顾客在消费的过程是犹豫不决的,这个时候,美容师不仅仅要倾听,还需要去适当引导客户,帮他们做决定,比如在让客户消费的时候不是问她“买不买”,而是问她“就给您用这款可以吗?”美容师让客户买单不是问题,问题是美容师是否能够真正的站在客户的角度去思考去引导,从而产生意想不到的效果。当然,如果加盟雅致轩,我们会有专业的市场老师帮您独家定制最合适的拓客升单办法!

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